如何擺脫庸碌的日常,突破性地提升工作成效?

來 源:HR沙龍發表日期:2019-06-10

 

德魯克作品的觀點,大都直指問題的要害,兼具洞察力和實用性。這可能跟他的咨詢顧問角色有關:對現實問題有深刻的了解,并提供極具針對性的建議。關注成效,關注行動和改變。
《卓有成效的管理者》是德魯克寫給每一位管理者的價值千金的咨詢報告,化繁為簡,提出了五條核心建議。我自己的體會是,認真實踐其中任何一條,工作成效至少可以提高20-50%。
一個尷尬的事實
管理者的工作是否卓有成效,與他的智力、想象力和知識之間,幾乎沒有關聯。
有才干的人往往最沒有成效,因為他們沒有認識到,才能本身并不是成果。
身處組織當中,面臨四大難題
一位管理者如果不能致力于使工作卓有成效,現實必將迫使他一事無成。身處組織當中,所有管理者都必須面對四類非其本人所能控制的現實難題。
1)時間只屬于別人,不屬于自己
從工作的實際情形來替管理者下一個定義,我們簡直可以說,他是組織的囚徒。
每一個人都可以隨時來找他,而事實上每個人也都是這么干的。
2)被迫忙于“日常運作”,無暇他顧
工作中常常被迎面而來的一連串事務所控制,很快就變得窮于應付了。
管理者需要的是一套判斷標準,使他能夠針對真正重要的事項去工作。
3)身處組織的網絡當中,協作很難
知識工作者彼此之間最難協調,每個人都有格子的專長,各自的志趣。
除了下屬之外,若想工作有成效,還必須與平行部門、上司有效協作。
4)身處內部,對外部環境逐漸遲鈍
在組織的內部,不會有成果出現,一切成果都存在于組織之外。
內部的種種問題和挑戰會不斷襲擊管理者,除非付出特殊的努力,否則將于外部“失聯”。
一個好消息:卓有成效可以學會
世界上并沒有“卓有成效的個性”,優秀的管理者之間,在個性上有天壤之別。
卓有成效是一種后天的習慣,是一種實踐的綜合,是可以學會的。
知不易,行更難:五項卓越習慣
1)善用有限的時間
2)重視貢獻:為成果而工作
3)善于利用長處,包括自身、上司和下屬
4)勇于取舍,要事優先
5)做好關鍵決策,而不耽于眼花繚亂的戰術
1.從時間而非計劃入手
計劃很少發揮作用,通常只是紙上談兵,或只是良好的意愿而已,很少能夠真正實現。
有成效的管理者并不以計劃為起點,認識清楚自己的時間用在什么地方才是起點。
時間都去哪兒了?
1)組織會給管理者施加各種壓力,把他的時間耗用在一些毫無貢獻的工作上。
2)人總有一種傾向,高估自己的重要性,認為很多事情非躬親不可。
3)組織不健全,導致管理者的會議太多。
如何應對?三項措施
痛定思痛:時間才是最剛性、最稀缺的資源。
1)了解自己的時間流向。
2)消除不必要的時間浪費。
3)將零碎時間集中起來,變成整塊時間。
2. 為成果而工作,不要為工作而工作
有成效的管理者不會接到工作就一頭扎進去,他們首先會問:別人期望我做出什么成果?
可是大多數的管理者都做不到這一點。他們重視勤奮,但忽略成果。
越有專長,越需要警惕
重視貢獻,才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限,不為其本身的技術所限,才能看到整體的績效,同時也才能使他更重視外部世界。
只有外部世界,才是產生成果的地方。
機構對管理者貢獻的三項常見要求
只維持今天的視野,一定會喪失適應力。
1)直接成果
2)樹立價值觀,踐行價值觀
3)培養與開發明天的人才
將自己從瑣碎的日常,拔出來
我們常有一種傾向,為組織內部所惑,跳不出組織之外。
重視貢獻,才能使管理者的視線從“內部事務、內部工作和內部關系”轉移到“外部世界”,轉移到組織的成果。
3. 充分發揮人的長處,而非責人之短
如果管理者在任用一個人時只想避免短處,那他所領導的組織必然是平平庸庸的。
只抓住缺點和短處是干不成任何事的,為實現目標,必須用人所長,所有人。
要用人之長,需要“大心臟”
有成效的管理者知道,他們之所以用人,是用人來做事,不是用來投自己所好。
他們知道,一位紅得發紫的女明星能有票房,讓她發發脾氣又有什么關系呢?
當心“因人設事”的陷阱!
1)因人設事的結果,是為了安插某一個人,一大群人都受到連累。
2)堅持因事用人,才能提供多樣化人才,容忍各色人等的脾氣和個性。
3)堅持因事用人,內部關系才能保持簡單:以任務為重心,而非以人為重心。
如何既用人之長,又避免因人設事?
1)不要設計“常人”無法勝任的殺手型職位。
2)職位要求必須嚴格,工作范圍不要太窄。
3)日常績效考評中,注重挖掘下屬的優勢。
4)擁抱現實:優點和缺點相伴相生。
管理上司的要訣:不要老想著改變ta
一般人常想著如何“改變”自己的上司。即使不能說愚蠢,也是毫無價值。
如果總強調上司的短處,就像上司強調下屬的短處一樣,結果將一事無成。
管理自己的要訣:讓長處充分發揮
很多人抱怨:老板、公司政策不允許自己做什么,他們的時間和才干,都在無限委屈中浪費了。
有效性意味著“機會的開發,問題的消失”。有效的管理者把每個人都看作機會,包括自己。
牢記:管理者的任務不是去改變人
管理者的任務不是去改變人,而是要運用每一個人的長處。
管理者的任務就是讓各人的長處、健康和靈感得到充分的發揮,讓組織效益成倍增長。
4. 要事優先,一次專注一件事
卓有成效如果有什么秘訣的話,就是聚焦。我們要做的事情太多,而時間有限。
有成效的管理者集中精力于少數重要的領域,產生卓越的成果。
挑戰之一:擺脫昨天
過去的成功和活動,往往會演變成“自我主義的資產”,而且是神圣不可侵犯的。
管理者必須經常審視已開展的事項:“如果我們還沒有做,現在,我們還會選擇做它嗎?”
人人都在為昨天的任務忙碌。
挑戰之二:扛住緊急事務的壓力
壓力,往往是為了昨天。
壓力,總是偏愛內部的事務,偏愛已經發生的事情而忽視未來,喜歡危機而忽視機遇,總是看重緊急事務而對關系重大的事務反應木然。
如果讓壓力來決定有限,管理者必然會疏于注意組織之外,必將與組織的外界現實脫節。
拿出勇氣:不做時間和任務的“奴隸”
1)重視未來,而非過去
2)重視抓住機會,而非解決問題
3)選擇自己的方向,而不盲從
4)目標要高,要有新意,而非安全和方便。
5. 做好關鍵的決策,而不是追著問題跑
有成效的管理者不做太多的決策。他們做的都是重要的決策,而不盲目追求撲滅所有問題。
真正不可或缺的決策數量并不多。他們需要的是正確的戰略,而不是令人眼花繚亂的戰術。
有效決策的五大特征
1)準確了解問題的性質,對癥下藥。
2)識別解決問題必須滿足的“邊界條件”。
3)找到正確的方案,不要隨便妥協或折中。
4)決策必須包含具體的行動措施。
5)執行的過程中重視反饋。
決策質量,依賴于對問題性質的判斷
經常犯的四種錯誤:
1)把經常性問題誤診為偶發問題。
2)把新問題誤診為舊病復發。
3)無法找到問題背后的根本性原因。
4)只看到了問題的一部分。
決策質量,來自擁抱沖突
事實的幻象:我們以為自己收集到了事實,其實只能收集到觀念。
一致意見的幻象:真正有價值的決策,絕不是在一片掌聲中通過的。
異見的價值
1)唯有不同意見,才能保護決策者不至于淪為組織的俘虜。
2)不同意見本身,正是決策所需要的“另一個替代方案”。
3)反面意見可以激發想象力。應對不確定性的創造性方案,需要想象力。
最最重要的……
拿出勇氣,行動起來!
本文關鍵字:擺脫 庸碌 提升 成效
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